В Сахалинской области прошло обучение для медицинских регистраторов.
С 16 по 26 декабря в Южно - Сахалинске прошло четыре двухдневных тренинга для медицинских регистраторов и администраторов, чья работа связана с большим потоком людей и стрессовыми ситуациями в профессиональной деятельности.
В двухдневном тренинге "Эффективный медицинский регистратор" приняли участие 72 специалиста из 32 муниципальных медицинских организаций Сахалинской области.
На тренинге участники подробно разобрали и научились понимать механику возникновения конфликта, отработали меры профилактики конфликтов, разобрали общие правила поведения регистраторов, определили ключевые навыки и качества регистратора медицинской организации, каждый участник тренинга понял, как развить свои недостающие навыки и качества.
«Марина Пожарская работает медрегистратором в областном онкологическом диспансере уже шестой год. Несмотря на профессиональный опыт, во время занятий почерпнула для себя много полезного.
«— Я окончила курсы медрегистраторов в Иркутске», — говорит она. — Но уверена, что такие занятия для медицинского персонала нужно проводить регулярно. В игровой форме мы отрабатывали различные истории, которые возникают в реальной практике. Все конфликтные ситуации можно погасить или вовсе избежать, если владеть определенными методиками, уметь общаться с пациентом.»
Во время обучения был установлен телемост с Екатеринбургом, в котором так же проходило обучение регистраторов. В ходе общения коллеги исследовали ключевые навыки медицинского регистратора в России. Благодаря обмену опытом между территориями стало очевидно, что объединяющих вопросов достаточно много.
Так же 20 декабря был организован тренинг для руководителей «Развитие управленческих компетенций», в котором приняли участие руководители 21 медицинской организации Сахалинской области. Участники тренинга проанализировали необходимые руководителю качества в современном мире, обменялись профессиональным опытом и составили план обучения организаций здравоохранения Сахалинской области!
Тренинги для сотрудников лечебных учреждений проводились Академией профессионального роста «МедЭтика» ГК ММ-Форум работающей в сфере повышения квалификации медицинских сотрудников, обучение проходит по всей территории РФ.
По окончании обучения все участники тренинга получили именные сертификаты. Так же были выписаны сертификаты и на медицинские учреждения, чьи сотрудники прошли обучение.
Выражаем благодарность Министерству Здравоохранения Сахалинской области за помощь в организации обучения, а также за высокую оценку проделанной работы.
